手机新2管理端(www.22223388.com):Krungsri信用卡区隔不重复客群优化用户体验

Appier 今日宣布与泰国金融机构 Krungsri 银行子公司 Krungsri 信用卡(KCC)合作的成功案例。KCC 借由采用 Appier 企业级 AI 平台 AIQUA 和 AIXON 服务,克服其在提升顾客触击率、互动率、行销活动成效各项的挑战,提升行销活动的整体成效,包括将信用卡顾客触及率提高 37%,点击率 (CTR) 提高 40%,点击次数增加 91%。



KCC 的行销目标是吸引高价质的潜在客户,并且根据客户的兴趣、关键字和轮廓发现特定族群的洞察,以在对的时间、向对的顾客,发送对的客制化推播内容来提高与顾客的互动质量。有了 AIXON 资料科学平台,KCC 可以透过 AI 模型辨识正在搜寻「保险」等特定产品的用户,结合顾客轮廓关键字来查找与这些用户最相似的受众,进而将触及范围扩大到更多潜在用户。当人们被分类到多重受众区隔时,AIXON 会根据其最感兴趣类别加以分类,建立排他性,确保他们只会收到与其首要兴趣最相关的内容,而非多种活动资讯。



透过清楚定义每个细分受众群的偏好,KCC 行销团队能利用 AIQUA 顾客互动行销平台,根据人们的兴趣在对的时间推送最相关的促销活动。Appier 使用机器学习锁定每个类别内容推送的最佳时间,比较 KCC 行销团队人工选择的推送时间与 AIQUA 根据三种机器学习演算法预测的最佳推送时间,结果发现,下午 4 点到 5 点间是发送与购物相关促销内容的最佳时间。

,

手机新2管理端www.22223388.com)实时更新发布最新最快最有效的手机新2管理端网址,包括新2手机网址,新2备用网址,皇冠最新网址,新2足球网址,新2网址大全。

,

这些解决方案确保人们能在最有可能点击推播的时段接收到他们最感兴趣的内容,减低被资讯疲劳轰炸的可能性。Appier 的平台采用机器学习来订定发送内容的最佳时间,内容包括购物、旅行、保险和汽车,成效比人工选择高出 2% 至 10%;与所有时段随机推送相比,成效更高出 12%至 33%。





Krungsri 信用卡董事总经理 Somwang Toraktrakul 表示:「我们了解金融服务对单一个人的重要性,因此从一开始就将用户的个人需求和偏好纳入考量是非常重要的。基于 Appier 优异的 AI 技术,我们得以更体贴地触及顾客,让他们在最佳时机收到最相关的推播资讯。疫情持续影响让人们对金钱的看法,Krungsri 持续努力为我们的客户提供支持。我们期待与 Appier 持续合作,采用最有效的行销科技来与客户建立更稳固的伙伴关系。」



Facebook LINE

添加回复:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。